Por que isso importa mais do que parece: a IA aprende com o que você corrige. Quando você só aprova, ela recebe de volta o texto que ela mesma escreveu e não aprende nada. Quando você corrige, ela vê "escrevi X, o certo era Y" — e melhora nos próximos.
Ou seja: corrigir não é retrabalho, é o trabalho.

Vincular: clique na etiqueta da peça. Abre uma busca no cadastro do GestãoClick, já preenchida. Escolha a peça certa e ela fica verde, com o nome real.

Não precisa acertar o nome exato: a busca procura por pedaços. Digitar "compressor embraco" acha "COMPRESSOR EMB 1/5 220V".

O cadastro pode chamar diferente: a IA escreve "ventoinha", lá está "VENTILADOR". Você vincula uma vez e o sistema nunca mais pergunta — vale para todos os casos e todos os aparelhos.

Acrescentar: botão + peça. A lista da IA é palpite; você sabe mais que ela.

Remover: o × na etiqueta.

Peça que não existe no cadastro: use ⚠ não existe no cadastro. Ela entra numa lista do que precisa ser cadastrado no GestãoClick, que aparece no topo desta tela. Se depois se descobrir que era só o nome errado, é só procurar e vincular — sai da lista sozinha.

Desmarcar "manter" — a causa não entra. As outras do card continuam valendo. Use quando uma causa está errada mas o resto está bom.

↻ refazer — a IA separa tudo de novo, do zero. Use quando a separação inteira veio ruim, ou quando o sintoma está mal descrito (o sintoma não é editável de propósito: ele é a pergunta que gerou essas respostas; mudá-lo deixaria resposta e pergunta sem relação).

✕ Rejeitar — o padrão inteiro não serve como conhecimento. Use com parcimônia: rejeitar descarta as OS daquele padrão.

Por isso a resposta ao cliente é uma só, do sintoma (o bloco laranja), e a parte técnica é por causa (os cards azuis). Cada causa repete "SAC: não se aplica" só para você saber que não faltou nada ali.

Cada causa mantida vira um caso do chat — passa a valer na hora para quem perguntar sobre aquele aparelho e aquele problema.

As OS daquele padrão saem da fila de uma vez. Por isso um card resolve muitos casos parecidos.

Se você corrigiu algo, o caso fica marcado como corrigido pelo curador — e é dele que a IA aprende primeiro.

Dúvida técnica (não sei se essa causa existe): deixe o card para depois. Fila não é prova — ninguém precisa responder tudo hoje.

Dúvida sobre a tela (não entendi o que fazer, algo parece errado, falta um campo): use o botão 💬 comentar no card. Vai direto para quem desenvolve, com o caso junto — não precisa marcar reunião.

Se algo parecer estranho no número ou na tela, desconfie da tela primeiro. Já aconteceu de o sistema estar errado e a pessoa achar que era ela.